Sanne helpt mensen mensen die moeite hebben met digitale vaardigheden. “Ik vind het leuk om mijn hersenen te kraken,” zegt ze.  Legpuzzels, sudoku’s en nonogrammen neemt ze vrij serieus. Ze doet jaarlijks mee aan de voorrondes van het Nederlands kampioenschap legpuzzelen.

Voor Sanne vormt elke les een puzzel. Want hoe leg je je een e-mail blijlage nou uit aan iemand die niet weet hoe email werkt? Met wat creativiteit helpt ze haar cursisten de digitale wereld beter te begrijpen.“Vrijwel elke les hoor ik dat mensen blij zijn dat ik er ben. Dat ze het fijn vinden dat ik vrijwilligerswerk doe. Ze zijn echt dankbaar. Dat raakt me. ”

Je moeder bracht je op het idee om docent te worden bij Digiwijs. Hoe wist ze dat het bij je zou passen?

“Nadat ik zonder werk kwam te zitten, had ik veel tijd. Ik wilde iets nuttigs doen, mensen helpen. Mijn moeder zei: is voor de klas staan bij Digiwijs niet iets voor jou? Dat sprak me meteen aan.”

Je moeder kent je behoorlijk goed 

“Ik werkte eerder in de IT. En ik heb jarenlang bijles en examentraining wiskunde gegeven. Mijn moeder wist dat ik lesgeven leuk vind. En dat ik iets met computers heb. Ik vind het heel leuk om dingen uit te leggen en voor een groep te staan.”

Wat maakt lesgeven over digitale vaardigheden bijzonder voor je?

“Ik word enthousiast als ik iemand iets kan laten begrijpen en daarmee zelfvertrouwen kan geven. Niet alleen hoe iets moet, maar dat iemand snapt wat hij of zij doet. Als het kwartje valt, dat is zo’n mooi moment.”

Sanne merkt dat ze in haar lessen soms drie stappen terug moet doen. Wat voor haar de gewoonste zaak van de wereld is, is voor een cursist vrij nieuw.

“Je moet je echt verplaatsen in iemand die weinig met een computer heeft gewerkt. In mijn hoofd leg ik steeds een puzzel: hoe maak ik mijn instructies het simpel en duidelijk?”

“Een cursist begreep niet het verschil tussen een map en folder. Het zijn eigenlijk ook best vage begrippen. Toen pakte ik een echte map en deed er papieren in. Ik liet zien dat je die een naam kunt geven en in een kast zet. Ik ging net zo lang door totdat de cursist het snapte. Dan ben ik trots op de cursist omdat het kwartje is gevallen. En dan laat ik dat merken ook.”

Ben je dan ook niet stiekem een beetje trots op jezelf?

“Ná mijn lessen ben ik vaak tevreden. Mijn cursisten hebben wat opgestoken en zijn beter opgewassen tegen de digitale wereld.  Ik vind het fijn dat ik iemand heb kunnen helpen. Na afloop praat ik nog even na met de andere docent vrijwilligers. We delen wat goed ging en wat beter kan. Daarna ga ik naar huis met een voldaan gevoel.” 

Aan welke mensen geef jij les in digitale vaardigheden?

De meeste zijn ouderen die niet met de computer zijn opgegroeid. Maar nu kunnen ze er niet omheen. Zij willen praktische dingen leren. Zoals beeldbellen met hun kleinkinderen. Online winkelen. Of een mail sturen met een bijlage. 

Ook zijn er jongere cursisten met een migratieachtergrond. Ook zij kwamen vroeger niet in contact met hun computer en hebben in Nederland wel digitale vaardigheden nodig om zichzelf te kunnen redden. Zij leren vaak wat sneller. 

Soms speelt er ook iets in het privéleven van een cursist. “Dan merk je dat iemand er niet helemaal bij is. De week erna hoor je dat het even niet goed ging. Daar moet je als docent ruimte voor hebben.”

“Het sociale aspect is heel belangrijk. De cursus duurt ruim 2,5 uur en we hebben een pauze. Dan wordt er heel wat afgekletst. Als iemand er niet is, wordt er naar gevraagd. De groep is verbonden met elkaar, en leeft echt met elkaar mee. 

“Vrijwel elke les hoor ik dat mensen blij zijn dat ik er ben. Dat ze het fijn vinden dat ik vrijwilligerswerk doe. Ze zijn echt dankbaar.Dat raakt me.”

Sommige cursisten volgen dezelfde cursus keer ná keer. Niet alleen om hun digitale vaardigheden op peil te houden, maar ook voor de gezelligheid. “Ze zeggen vaak dat het er leuk is en dat het zo fijn is om naar de lessen te komen.”

Sanne: “Je krijgt veel flexibiliteit bij Digiwijs. Je mag met de groep kiezen welke onderwerpen je behandelt. Je kunt je eigen draai geven aan de les. Ik maak graag gebruik van het internet in mijn lessen om dingen te verduidelijken. En als je suggesties hebt voor onderwerpen voor in de lesstof, dan staat Digiwijs open om dat toe te voegen.”