Duolingo krijgt binnenkort een nieuwe functie, namelijk de mogelijkheid om je taalvaardigheden te oefenen via videobellen.

Tijdens Duocon (de naam van het online event van Duolingo) kondigde de taalleerapp aan dat zij een nieuwe functie toevoegen. Het doel van deze functie is dat gebruikers van de Duolingo-app videogesprekken kunnen voeren met het personage (in de afbeelding hierboven) in de taal die zij leren. Hiermee wil Duolingo ervoor zorgen dat de geleerde stof, die gebruikers nu alleen kunnen leren via opdrachten en huiswerk, ook in de praktijk geoefend kan worden, zodat ze hun taalkennis beter ontwikkelen.

Er zit wel een maar aan de nieuwe functie: deze kan alleen gebruikt worden door mensen die het Duolingo Max-abonnement hebben afgesloten. Voor nu is deze functie beschikbaar in drie talen: Engels, Spaans en Frans. Later komen ook onder andere Duits en Portugees beschikbaar. Wanneer de Nederlandse taal beschikbaar zal zijn, is nog niet bekend.

Wat is DUOLINGO en hoe helpen zij met mijn taalvaardigheden te oefenen?

Duolingo is een populaire, gratis app die taalonderwijs toegankelijk maakt via interactieve lessen. Gebruikers kunnen meer dan 40 talen leren, waaronder Engels, Spaans, Frans en Nederlands. Het platform biedt speelse manieren om gebruikers hun taalvaardigheden te laten oefenen in lezen, schrijven, luisteren en spreken, en moedigt consistentie aan met dagelijkse doelen en beloningen.

Voor mensen die Nederlands als tweede taal leren is Duolingo erg nuttig, omdat het leren op eigen tempo mogelijk maakt en grammaticale concepten en woordenschat in hapklare brokken aanbiedt. De app gebruikt herhaling om de kennis te versterken en biedt bovendien uitspraaktraining, wat essentieel is voor taalverwerving. Duolingo biedt de mogelijkheid om foutloos te oefenen zonder druk, wat zelfvertrouwen opbouwt. Daarnaast is het een flexibel leermiddel dat op elk moment van de dag gebruikt kan worden, waardoor mensen de kans krijgen om extra oefening buiten de lessen te integreren in hun dagelijkse routine, passend bij verschillende taalniveaus.

Wil je meer manieren ontdekken om je taalvaardigheden te oefenen? Lees dan wat mogelijk is bij Digiwijs door hier te klikken

Vanaf september zullen alle cursussen worden gegeven in de nieuwste versie van Windows, namelijk Windows 11! Afgelopen periode hebben we al een pilot gedraaid met verschillende cursussen op de Ghanadreef, waarbij we uitgebreid hebben kunnen testen hoe dit verliep.

Krijg jij dus een cursus van Digiwijs, schrik dan niet als het lesmateriaal er anders uitziet dan in de vorige versie. Dit komt namelijk door de overstap naar Windows 11.

Tijdens de zomer zitten onze vrijwilligers niet stil. Dit jaar hebben we een speciaal zomerprogramma in ons aanbod. Misschien ben of ken jij iemand die interesse heeft in een van onze zomerworkshops, waarbij we ook lekkernijen aanbieden!

Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen. Klik hier voor al onze gegevens.

In samenwerking met de bibliotheek organiseren wij iedere maand een gratis workshop over digitale onderwerpen voor buurtbewoners. Er zijn in totaal drie bibliotheken die elk één workshop per maand aanbieden. Dit zijn de bibliotheken in Overvecht, Kanaleneiland en Leidsche Rijn. De onderwerpen zijn erg divers, variërend van een workshop over internetbankieren, het zoeken en vinden van werk, veilig zoeken op het internet en nog veel meer.

Aanmelden

Je kunt zonder problemen gratis aanschuiven bij de workshops. Wel vinden wij het fijn als je je van tevoren aanmeldt. Dit kan door een e-mail te sturen naar digitaalmedoeen@bibliotheekutrecht.nl of telefonisch contact op te nemen via 030 – 286 18 00.

Workshops aanbod & Tijden

Hieronder staat een schema met de dagen en tijden van de workshops in de verschillende bibliotheken.

Inleiding

Ben je bekend met begrippen als ‘uploaden’, ‘downloaden’ en ‘googlen’? Het lijkt alsof deze termen tegenwoordig zo alledaags zijn dat iedereen ze begrijpt. Echter, laten we eens stilstaan bij het feit dat niet iedereen deze digitale terminologie kent. In Utrecht alleen al zijn er maar liefst 30.000 mensen die niet digitaal vaardig zijn en moeite hebben met het gebruik van een computer. Wat betekent dit eigenlijk? Waarom is deze kloof in digitale kennis zo groot en wat zijn hiervan de gevolgen? Is het überhaupt belangrijk om deze kloof te dichten? Deze vragen vormen het uitgangspunt van onze verkenning naar de impact van digitale ongelijkheid.

Digibeten vormen een van de meest diverse groepen ter wereld.

Wie denkt dat digibeten, mensen die niet digitaalvaardig zijn, vooral ouderen zijn, heeft het bij het verkeerde eind. Zo is de groep van 30.000 mensen zo divers als maar kan. De digibeten uit Utrecht zijn voornamelijk mensen die een taalachterstand hebben of het niet al te breed hebben. Daarnaast bestaat een gedeelte ook uit ouderen of mensen die na twintig jaar hard werken met de handen voor een carrièreswitch gaan en voor het eerst gebruik moeten maken van een computer!

Wat kunnen digibeten precies niet met de computer?

Er zit best een verschil in de mensen die niet digitaal vaardig zijn. Om dit in te schatten, houden wij onder andere intakegesprekken en testen wij mensen op hun computerkennis. Dit doen we door een computer voor hen te plaatsen en vragen te stellen zoals het aanzetten van een computer, het openen van een document of het schrijven van een e-mail. Door te zien hoe ver zij komen, plaatsen wij hen in verschillende cursussen. Dit zijn de volgende cursussen:

Cursus A – De basis

• Een cursus waarbij cursisten de computer leren te begrijpen. Hierdoor wordt de angst weggenomen bij de cursisten om juist aan de slag te gaan met de computer. Na het begrijpen van hoe het systeem werkt, worden de cursisten bekend gemaakt met zoeken op het internet, het opslaan van documenten en belangrijke begrippen van de computer.

Cursus B – De verdieping

• Cursisten kunnen na een intake worden ingedeeld in cursus B of stromen cursisten door vanuit cursus A. In deze cursus leren de cursisten de computer eigenhandig te maken en hoe zij deze dagelijks kunnen gebruiken. Zo leert de cursist navigeren in Google Drive en het opzetten en versturen van een e-mail.

Cursus C – Het vervolg

• Nadat de cursisten zijn geslaagd voor cursus B, kunnen ze doorstromen naar cursus C. Hier worden onderwerpen behandeld waar de cursist zelf zin in heeft, zoals social media, het gebruik van computer en smartphone samen, en het maken van presentaties.

Waarom is deze kloof in digitale kennis zo groot en wat zijn hiervan de gevolgen?

De digitale kloof wordt vergroot door een combinatie van factoren, waaronder beperkte toegang tot technologie, ongelijke kansen in onderwijs en training, culturele verschillen en leeftijdsverschillen. Deze kloof heeft verstrekkende gevolgen voor individuen en gemeenschappen wereldwijd. Economische ongelijkheid wordt versterkt doordat mensen met beperkte digitale vaardigheden worden benadeeld op de arbeidsmarkt. Beperkte toegang tot digitale informatie en diensten kan leiden tot sociale uitsluiting en belemmerde toegang tot essentiële services zoals gezondheidszorg en onderwijs. Bovendien kan de digitale kloof de democratische participatie beperken door mensen uit te sluiten van online politieke informatie en processen. Het aanpakken van deze kloof is cruciaal om gelijke kansen, inclusie en participatie in een steeds meer gedigitaliseerde samenleving te bevorderen.

Maar zelfs eenvoudige taken worden onmogelijk, zoals het controleren of een trein rijdt of het herkennen van valse e-mails, WhatsApp en andere valse berichten, wat niet wordt opgemerkt door een beperkte digitale kennis. Bovendien worden juist taken zoals online bankieren steeds vaker gebruikt, waardoor mensen buiten de maatschappij vallen.

Waarom is het belangrijk om dit probleem aan te pakken?

Het aanpakken van de digitale kloof is van belang vanwege de effecten die het heeft op gelijke kansen, economische groei, sociale inclusie, democratische participatie en wereldwijde ontwikkeling. Door gelijke toegang tot digitale kennis en technologieën te bevorderen, kunnen we de kansen voor iedereen vergroten, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Daarnaast stimuleert het verkleinen van de kloof economische groei door meer mensen in staat te stellen deel te nemen aan de digitale economie. Bovendien draagt het bij aan het verminderen van sociale uitsluiting en het bevorderen van een inclusieve samenleving. Het vergroot ook de democratische participatie door bredere toegang tot informatie en deelname aan het politieke proces mogelijk te maken.

Bedrijven kunnen bij ons laptops doneren om zo hun social return te voltooien of om iets terug te doen voor de maatschappij. De laatstgenoemde organisatie die hun laptops doneerde deed een forse bijdrage. Zo doneerden zij 50 laptops aan ons en de Utrechtse Uitdaging, ieder 25. Maar de grootste vraag is wat er gebeurt met jouw gedoneerde laptops?

Reparatie en resetten van gedoneerde laptops. 

Voordat er iets gebeurt met de gedoneerde laptops, zorgen wij als organisatie er altijd voor dat alle gegevens worden verwijderd en dat er niets achterblijft. (Veel organisaties doen dit al zelf en dat is ook prima.) Nadat de hele laptop gewiped is, voert onze partner ICT-Werkbedrijf, een bedrijf dat ook, net als wij, onderdeel is van WIJ3.0, eventuele reparaties uit.

Gebruik Gedoneerde laptops.

Nadat de laptops klaar voor gebruik zijn, kunnen ze op drie manieren worden ingezet;

Cursus Laptop: 

• De laptop wordt gebruikt tijdens de cursussen door cursisten die zich aanmelden bij Digiwijs. 

 Nieuw Leven: 

• bijna alle laptops gaan hier naartoe. Ze worden weggegeven aan mensen die geen laptop kunnen betalen en op een wachtlijst staan, die al is opgelopen tot meer dan 250 wachtenden. We kunnen dus niet iedereen voorzien van een laptop. Sommige mensen wachten al jaren.

Doneer laptops: 

Heb je een oude laptop thuis staan of ga je hem vervangen? Denk er dan eens over na om hem te doneren! Ben je een bedrijf of organisatie die laptops gaat vervangen, neem dan gerust contact met ons op. De laptops die voor jullie als oud worden beschouwd, zijn voor ons gloednieuw!

Wie staan er op de wachtlijst voor een laptop: 

Op de wachtlijst staan diverse mensen. Vaak hebben mensen die nog geen laptop hebben ook weinig digitale kennis. Dit betekent vaak dat zij niet kunnen meekomen in de huidige maatschappij. Deze mensen zijn vaak anderstalig of hebben een achterstand op de arbeidsmarkt. Wil jij deze groep mensen helpen? Misschien is vrijwilliger worden bij Digiwijs iets voor jou!

Is Blade Runner nu werkelijkheid geworden? Wat doet AI precies en waarom wordt het zo vaak gebruikt? Moet ik me al zorgen maken over oplichters die AI gaan inzetten? Dit zijn vast een aantal vragen die jullie hebben over het onderwerp AI. We zullen niet alle vragen beantwoorden in deze blog, maar we willen jullie helpen het begrijpen en ontdekken van de mogelijkheden en gevaren van AI.

Wat betekent Kunstmatige Intelligentie?

AI staat voor Kunstmatige Intelligentie, en het is als een slimme vriend op de computer. Stel je bijvoorbeeld voor dat je met je smartphone praat, en het begrijpt wat je zegt en je antwoordt. Dat is AI in actie.

Op Welke Manieren Kan AI Ons Helpen?

1. Medische Magie: AI kan ons helpen door medische beelden te analyseren en te zoeken naar tekenen van ziekten, zoals op röntgenfoto’s. Het kan helpen bij het vroegtijdig opsporen van problemen.

2. Handige Hulpjes: Een slimme assistent, zoals die op je smartphone, kan je herinneren aan belangrijke afspraken, je vertellen hoe het weer wordt en zelfs je lampen bedienen als je dat vraagt.

3. Beschermer van Veiligheid: Er zijn slimme camera’s en systemen die ongebruikelijke activiteiten in huis kunnen detecteren. Bijvoorbeeld, als je valt, kan een slim systeem automatisch een alarm sturen om hulp te vragen.

Waar Moeten We Voorzichtig Mee Zijn?

1. Privacy-Puzzel: Stel je voor dat je online iets koopt, en daarna krijg je overal advertenties te zien voor vergelijkbare dingen. Dat komt omdat sommige AI-systemen je online gedrag volgen. We moeten voorzichtig zijn met wat we online delen.

2. Niet Alleen Met Computers: Hoewel AI handig is, moeten we niet vergeten om ook met echte mensen te praten. Een echt mens begrijpt onze gevoelens en behoeften beter dan een computer.

3. Eerlijkheid Belangrijk: Soms maken computers fouten, vooral als ze zijn getraind met gegevens die vooroordelen bevatten. Het is belangrijk ervoor te zorgen dat iedereen eerlijk en gelijk wordt behandeld.

Hoe kan ik omgaan met AI? 

1. Vragen Stellen: Als iets ingewikkeld lijkt, vraag dan aan vrienden, familie of zelfs aan de verkoper in de winkel om u te helpen begrijpen hoe iets werkt.

2. Niet Alles Vertellen: Stel je voor dat een computer je vraagt om veel persoonlijke informatie. Het is slim om alleen te delen wat echt nodig is en wat je comfortabel vindt.

3. Nieuwsgierig Blijven: Technologie verandert snel, maar dat betekent niet dat we het allemaal in één keer moeten begrijpen. Neem de tijd om nieuwsgierig te zijn en stap voor stap te leren.

In een notendop, AI kan als een goede vriend zijn, maar het is slim om een beetje voorzichtig te zijn. Laten we genieten van de handige dingen die het kan doen, maar ook onthouden dat wij de baas blijven over onze keuzes.

Trouwens, om direct een voorbeeld te laten zien van de kracht van AI: is de bovenstaande blog ontworpen door AI maar gecontroleerd door een mens. Was dit jullie al opgevallen? Zo niet, dan is dat totaal niet erg.

Eindelijk kunnen we het met jullie delen. De pilot Digitaal Meedoen dat is bedacht door Alliantie Digitaal Samenleven is al een week geleden begonnen! In Utrecht worden namelijk 100 van deze pakketten uitgedeeld aan mensen die het zich niet kunnen veroorloven.

Om het duidelijk te maken: het Digitaal Meedoen Pakket is een project dat is bedacht door de gemeente in samenwerking met KPN en VodafoneZiggo, waarbij een internetabonnement wordt aangeboden. Als je je nu afvraagt waarom wij hierbij betrokken zijn, maak je geen zorgen, ik leg het graag voor je uit. Wij, als Digiwijs, zorgen ervoor dat we de juiste mensen selecteren voor dit pakket en dus de werving verzorgen. Daarnaast bieden wij alle deelnemers een cursus aan om het internet beter te leren begrijpen en indien nodig een gratis computer.

Voorwaarden om mee te doen

Je kon het misschien al een beetje afleiden uit de introductiepagina, maar om het duidelijk te stellen, het is belangrijk dat jij of de betreffende persoon in de omgeving niet beschikt over een bestaand internetabonnement op het huisadres. Dit betekent dus dat je wel in het bezit mag zijn van een telefoonabonnement, maar geen wifi.

Daarnaast is het ook belangrijk om in het bezit te zijn van een U-pas. Wij bieden het Meedoen Pakket alleen aan voor mensen die het echt nodig hebben.

De laatste voorwaarde is dat de persoon woonachtig is in de omgeving van Utrecht, wat betekent dat het om de gemeente gaat. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wijken zoals Zuilen, Overvecht, Kanaleneiland en nog veel meer die er recht op hebben!

Belangrijke informatie 

Zoals al eerder genoemd is het een pilot, wat helaas betekent dat we niemand kunnen garanderen dat het abonnement na de minimale looptijd van een jaar wordt verlengd. Dit betekent dus dat jij of de persoon die deelneemt aan de pilot na een jaar weer zonder internet kan zitten. Als het toch wordt verlengd, kunnen we ook geen garanties geven over de prijs. Het is niet duidelijk of de prijs hetzelfde blijft, duurder wordt of goedkoper.

Dit betekent dat het na een jaar kan stoppen. De vraag is dan wat je moet doen met de computer. Maak je geen zorgen! Je hoeft die niet terug te brengen of in te leveren. Bij aanschaf word jij de nieuwe eigenaar met jaren garantie van het ICT-werkbedrijf van WIJ3.0.

Vrijwilligers:

Natuurlijk spelen onze vrijwilligers ook een rol.We raden iedereen aan om tijdens de lessen hierover te praten, maar onze inlopers in verschillende bibliotheken in Utrecht bieden ook hulp aan door te helpen met het invullen van het aanvraagformulier.

Ken jij dus iemand die dit hard nodig heeft? Meld hem aan of stuur een e-mail naar digiwijs@wij30.nl of kom langs bij één van onze inlopen.

Sinds vorige week week is de inloop in Leidsche Rijn weer bemand worden door onze vrijwilliger Prem! Tijdens de digitale inloop kun je allerlei vragen stellen. Prem helpt je bijvoorbeeld met het maken van een presentatie of het opstellen van een e-mail. Bij ons is iedereen welkom, en vragen van alle kennisniveaus zijn welkom.

Ken je iemand die in Leidsche Rijn woont en moeite heeft met internet of de computer? Dan is diegene van harte welkom bij onze inloop!

De inloop is iedere dinsdag van 13:00 tot 15:00 uur in de bibliotheek in Leidsche Rijn.

De overheid is er voor de burger. Zij zijn verantwoordelijk voor hun bescherming en de burger te helpen. Uit onderzoek blijkt dat ruim vier miljoen mensen over onvoldoende digitale vaardigheden beschikken en daardoor moeilijk bereikbaar zijn.Deze mensen worden uitgesloten van overheidsinformatie en -diensten vanwege een mismatch tussen de communicatiekanalen van de overheid en het gebruik van deze kanalen door de burgers. Bovendien is de informatie ontoegankelijk, onbegrijpelijk of onherkenbaar voor een groot aantal mensen. 

Waarom en wie gaan niet mee in de digitale overheid?

Bereikbaarheid

De overheid gebruikt niet altijd de juiste kanalen om de doelgroep te bereiken. Een deel van de bevolking heeft geen toegang tot computers, internet of televisie, waardoor zij worden uitgesloten van digitale communicatie (circa 1 miljoen mensen). Bovendien richten veel overheidscommunicatie zich op de Nederlandse media, waardoor migranten van de eerste generatie en bijvoorbeeld Polen en Roemenen worden buitengesloten (circa 2,4 miljoen mensen).

Toegankelijkheid

De online omgeving van de overheid is voor mensen lastig te vinden en te gebruiken vanwege een gebrek aan digitale vaardigheden (circa 4,5 miljoen mensen). Ook zijn er problemen met de toegankelijkheid van overheidswebsites voor mensen met dyslexie, autisme, ADHD, (kleuren)blindheid en de ziekte van Parkinson (circa 2,1 miljoen mensen).

Begrijpelijkheid

Een grote groep mensen begrijpt de teksten op de overheidswebsites en brieven niet. Dit betreft mensen die onvoldoende de Nederlandse taal beheersen (circa 2 miljoen mensen), laaggeletterden (circa 2,5 miljoen mensen), en mensen met een licht verstandelijke beperking (circa 1,1 miljoen mensen).

Herkenbaarheid

De informatie en dienstverlening van de overheid sluiten niet altijd goed aan op de behoeften van de doelgroep. Woordgebruik, beeldgebruik en bejegening bevatten soms stereotyperingen waardoor de boodschap niet goed wordt overgebracht. De omvang van deze groep is niet exact bekend.

(Tijdelijk) Niet Kunnen of Niet Willen

Een andere reden waarom mensen niet worden bereikt, is dat ze (tijdelijk) niet in staat zijn om gebruik te maken van de informatie en diensten. Dit kan te wijten zijn aan verschillende factoren, zoals geen woonadres hebben, gestrest of ziek zijn, in armoede leven, of onvoldoende kennis hebben over de voorzieningen van de overheid. Ook is er een groep mensen die de informatie niet willen gebruiken vanwege een gebrek aan vertrouwen in de overheid. Samen vormen deze groepen ongeveer 2,3 miljoen mensen (exclusief het aantal mensen dat de overheid niet vertrouwt).

De gevolgen van de mensen niet meenemen in de digitale wereld.

Het niet bereiken van bepaalde groepen heeft aanzienlijke gevolgen. Tussen de 5% en 35% van de mensen die recht hebben op bepaalde voorzieningen, zoals toeslagen, studiebeurzen en bijstand, loopt dit mis. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals beperkte kennis van voorzieningen, begrip van procedures, of een beperkt doenvermogen. Ook angst om terug te moeten betalen of de perceptie dat men geen recht heeft op toeslagen, speelt hierin mee. Vooral mensen met een laag inkomen of een negatief inkomen maken weinig gebruik van toeslagen, evenals mensen van wie de persoonlijke situatie verandert, bijvoorbeeld door trouwen, een kind krijgen of scheiden.

Hoe kan deze groep mensen toch mee in de digitale overheid?

Om meer mensen te bereiken en de mismatch tussen de overheidscommunicatie en burger behoeften te verminderen, zijn er verschillende inzichten:

• Werk vanuit vertrouwen.
• Ontwikkel communicatiemiddelen samen met de doelgroep.
• Sluit aan bij de leefwereld van mensen en gebruik empathisch taalgebruik.
• Cluster de informatievoorziening rondom levensgebeurtenissen.
• Gebruik eenvoudig taalgebruik, bijvoorbeeld beeldbrieven en meertalige brieven.
• Bied voorzieningen niet alleen digitaal aan, maar stel ook fysieke loketten beschikbaar.
• Richt de communicatie op moeilijk bereikbare groepen en hun helpers.
• Moedig hulp vanuit het sociale netwerk aan, zoals hulp van kinderen, kleinkinderen, partners, vrienden en vrijwilligers.

Conclusie

Bij de overheid is er een mismatch tussen hun communicatie en de behoeften van burgers. Het niet bereiken van groepen mensen heeft aanzienlijke gevolgen, waaronder het mislopen van belangrijke voorzieningen. Door te werken aan vertrouwen, het ontwikkelen van communicatiemiddelen in samenwerking met de doelgroep, en het aansluiten bij de leefwereld van mensen, kan de overheid deze problematiek aanpakken en ervoor zorgen dat meer mensen toegang hebben tot cruciale overheidsinformatie en -diensten. Op die manier kan een inclusievere samenleving worden bevorderd.